School for Customer Management is uniek in haar verbindende kracht tussen verschillende vakgebieden, afdelingen of departementen van organisaties. 

Zoals bijvoorbeeld de organisatie van marketing, sales, customer care en technical services rondom de klant.
Zoals de verbinding tussen planning, forecasting en human resources management rondom de medewerker.
Daardoor draagt School for Customer Management concreet bij aan het verhogen van integrale klantwaarde en dus aan het rendement van elke profit en non profit organisatie. 

‘The Ultimate Battle’, who owns the customer Heeft u uw VIP-kaart ter waarde van € 495  al voor gratis toegang op 24 mei?   Marketing moet concreet, Sales moet anders, Care kost geld, Service is the new sales ... The future of the customer ligt in wiens handen? ...   Binnen nu en een paar jaar vindt er een aardverschuiving plaats in elke organisatie! Wat betekent dat voor u? Voor uw vakgebied? Voor uw carrièreperspectief? Wie gaat die kar trekken? Wie wordt verantwoordelijk voor de totale klantwaarde van organisaties? Volgens Forrester is de CCO (Chief Customer Officer) 40% afkomstig uit marketing en 20% uit sales. Maar, als twee ‘honden’ vechten om een been... Waarom zou het Contactcenter de spil niet zijn, of Services, die nu de driver zijn van de NPS en sales moeten genereren?   Maak uw agenda leeg en kom 24 mei naar Maarssen! o.a. Martijn van der Zee, VP Ecommerce KLM; Leon Wijnands, director Services & Sales Call ING; Jos Bulter, manager Miele Services houden een gepassioneerd betoog hoe zij denken dat organisaties rondom de klant georganiseerd moeten worden. Wie leading zal zijn en hoe de traditionele domeinmuren afgebroken zullen worden.   Dit maak je niet gauw mee! Geniet! Dit is écht inspirerend! Ook uw mening telt! Debatteer mee in ‘The ultimate battle’ waarin marketing, sales, care en services de strijd tegen elkaar opnemen en de ultieme strijd om de klant aangaan. Onder leiding van niemand minder dan Roderik van Grieken – directeur van het Nederlands Debat Instituut. U kent Roderik van BNR en optredens prominente politici.   Bekijk het programma en meld u tijdig aan voor uw VIP kaart via de banner bovenaan deze pagina. Dan kunt u de ‘Ultimate Battle’ gratis bijwonen!   Vol is vol!

Deze speciale middag wordt u aangeboden omdat  de MBA Customer Management onlangs door de hoogste instantie, de NVAO (Nederlands Vlaamse Accreditatie Organisatie) , erkend werd als officiële  Masteropleiding. Afgestudeerden mogen de internationaal erkende graad Master Customer Management (MC) voeren. Op een inspirerende manier willen we u graag kennis laten maken met hèt nieuwe vakgebied van verbinding: ‘Customer Management’.

Meer over School for Customer Management

School for customer Management is onderdeel van de High Performance Education Group