Op 23 januari hoopt School for Customer Management een nieuwe Master in Customer Management te kunnen begroeten. Op deze dag verdedigt MBA student Marco van Damme (SNT) zijn eindscriptie tegenover een examencommissie, onder deskundig voorzitterschap van Erik Beekes (Theodoor Gilissen Bankiers). Bij succesvolle verdediging komt voor Van Damme een studie van ruim 2 jaar tot een succesvol einde. Zijn verworven titel is zowel nationaal als Europees erkend.
Indien Marco van Damme, die werkzaam is als Client Director bij SNT, zijn eindscriptie met succes verdedigt voegt hij zich in een select gezelschap van mede alumni. Recent gingen Ruud Meijer (service manager ATAG Nederland), Cathleen Cadogan (Manager Contact Center bij Ymere) en Theo van de Wouw (Client director bij SNT) hem voor.
De MBA Customer Management is een brede, bedrijfskundige opleiding op het snijvlak van marketing, verkoop en customer care. Deze traditioneel gescheiden disciplines moeten meer en meer samenwerken om kritische consumenten en publiek naar tevredenheid te kunnen bedienen. In de MBA ligt de focus op het leggen van onderlinge verbanden om de klant vanuit een centrale klantfilosofie te kunnen bedienen: dus kanaal- en afdelingsoverstijgend.
De relatief jonge MBA opleiding mag zich verheugen in groeiende belangstelling van studenten. Hanny Philipse, CEO School for Customer Management: “Studenten en hun werkgevers zien de noodzaak om organisaties meer klantgericht te maken. Deze opleiding biedt daartoe alle relevante aanknopingspunten. Wat de opleiding bovendien aantrekkelijk maakt is dat studenten de investering gegarandeerd terugverdienen met hun praktische opdrachten die ze uitvoeren onder begeleiding van deskundige studenten.
De MBA Customer Management is zowel nationaal als Europees erkend. In ons land staat de opleiding onder accreditatie van NVAO en Europees gezien onder accreditatie van PEEAC, het accreditatie orgaan van de Federatie van Europese Direct- en Interactive Marketing Associaties (FEDMA).
De afstudeerceremonie op 23 januari vindt plaats in Kasteel ’t Kerkebosch te Zeist en start om 19.15. Bijwonen van de bijeenkomst is mogelijk, maar aanmelding vooraf verplicht. Aanmelden kan via een e-mail aan info@sfcm.nl onder vermelding van scriptieverdediging 23 januari
| Telefoon 088-01 222 22 | Contact |
|
|
Waarom voor ons kiezen
Opleidingen
MBA Customer Management
Customer Relationship Management
HRM in Customer oriented Organizations
Technology Management 2.0
Financial Management of Customer Value
Customer Management Leadership
Quality Management
Contactcenter Management
(Online) Sales & Account Management
Online & Interactive Marketing
Technical field services
WFM Klantcontactorganisaties
WFM Gezondheidsinstellingen
Social Media in Contactstrategie
Rendement
Erkenning en Accreditatie
Docenten
Digitale aula
Voorwaarden en privacy
Downloads
Tweets
|
23 januari: MBA titel voor Marco van Damme? |
Kanaalintegratie, customer loyalty en experience, is orde van de dag. Perfecte trendsetter deze studie!
Jeroen ten Haave, directeur Oxxio
