Customer Management is een vakgebied dat volop in beweging is. School For Customer Management speelt in op relevante trends en ontwikkelingen en neemt deze mee in de ontwikkeling en actualisatie van opleidingen. Hier vindt een greep uit actualiteiten op het gebied van Customer Management en de School For Customer Management.
Kijk ook op onze pagina's op Twitter, Facebook en Linkedin voor achtergrondinformatie. U komt er ook via de buttons rechtsboven aan de site!
Klantcontact Technologie Trends voor 2012
Een kijkje bij de Post HBO Work Force Management
Forrester voorspelt opkomst van de Chief Customer Officer
Contact Centers worden vervangen door Customer Management Centers
Mastertitels voor Van de Wouw (SNT) en Cadogan (Ymere)
"Planners te licht voor WFM"
De gedrevenheid van Ruud Meijer
Nieuwe post HBO (Bachelor) Customer Management start op 3 oktober
"De win-win propositie van de Master"