Ruud Meijer, manager service bij ATAG Nederland, mag zich de eerste Industry Champion van Nederland noemen. Begin november dingt hij in Las Vegas bovendien mee naar wereldwijde erkenning.
De verkiezing had plaats in Londen en is opgezet door ContactCenterWorld, de vereniging van contactcenters wereldwijd. Samen met zeven andere winnaars werd Meijer daar gekozen uit 32 genomineerde collega’s uit andere EMEA-landen. De prijs in kwestie werd uiteindelijk toegekend ‘aan de persoon die heeft bijgedragen aan een verbetering van de contactcenterindustrie in een bepaald land’. Volgens Meijer heeft hij deze nieuwe titel vooral te danken aan ‘de realisatie van de kwalitatief hoogstaande service van ATAG Nederland’, evenals aan zijn Europese mastertitel in Contact Center Management.
Stemmen
In Las Vegas gaat de Nederlander de strijd aan met de best presterende klantcontactprofessionals van Noord- en Zuid Amerika en Azië Pacific. Daar moet Meijer zich onder anderen verdedigen door middel van een presentatie. ‘Vooralsnog denk ik niet dat ik mijn recente presentatie ga aanpassen. Het zal vooral een verhaal van mijzelf moeten zijn, zoals ik het zie, doe, beleef en overbreng naar anderen. Daarbij is het wel belangrijk dat ik kan laten zien dat ik steun krijg vanuit de contactcenterindustrie in Nederland, want het is voor Nederland ook de eerste keer dat wij aan dit evenement meedoen! Tegen die tijd wil ik iedereen dus weer vragen op mij te stemmen.’
Aangezien het event in Azië Pacific nog moet plaatshebben, zal pas eind deze week de lijst met kandidaten bekendgemaakt worden die een kans maken op het winnen van de ‘Industry Champion Award Worldwide 2011’.
Bron: o.a. Telecommerce, juli 2011
Ruud Meijer is lid NVSM (Nederlandse Vereniging Service Managers) & VCN (Vereniging Contactcenters Nederland)
Kijk hier naar een video waarin Ruud Meijer spreekt over zijn werk en zijn studie