De kwaliteit van de master Customer Management is op diverse manieren ruimschoots geborgd:

• De opleiding wordt aangeboden door een door het Ministerie van OC&W erkend opleidingsinstituut.
• Het opleidingsinstituut is al meer dan 25 jaar een autoriteit op het gebied van het verzorgen van opleidingen op het gebied van klantrelatiemanagement.
• De master Customer Management is door de FEDMA geaccrediteerd als een European Master.
• De opleiding master Customer Management voldoet aan de eisen van de NVAO.

Positief advies

De NVAO heeft recent positief advies uitgebracht naar de Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen om de opleiding Customer Management van School for Customer Management te waarderen als een echte - volgens de wet op hoger onderwijs - erkende post-hbo master Customer Management. NVAO tekent daarbij aan dat het een opleiding betreft in een nieuw vakgebied: Customer Management.

Citaten uit het adviesrapport:

"De master Customer Management kent in het Nederlandse hoger onderwijs geen pendant en is daarmee een unieke postinitiële masteropleiding, die opleidt voor een specifieke doelgroep van studenten: zij willen zich op hoger management- en directieniveau in Customer Management bekwamen en in de volle breedte van een concern alle klantcontacten die een organisatie heeft managen en daartoe beleid (mede) bepalen."

"Het bereiken van de eindkwalificaties gebeurt via helder gedefinieerde beheersingsniveaus en voor iedere student langs een zelf ontworpen leerroute, waardoor instroommoment en leerproces zijn geflexibiliseerd. Dit programma-ontwerp getuigt, naar het oordeel van het panel, van een eigenzinnige en creatieve aanpak van het onderwijs, die – zo is gebleken – ook in de praktijk goed werkt."