Het vakgebied Work Force Management ontwikkelt zich steeds verder. De verantwoordelijkheden en bevoegdheden van WFM managers groeien navenant. WFM gaat allang niet meer alleen over operationele planning en dagsturing, maar ook over de impact op resultaten en strategische groei van de totale organisatie. Ook klant- en medewerkertevredenheid zijn belangrijke thema’s voor moderne WFM experts.
Onze nieuwe post HBO (Bachelor) Work force Management is opgezet voor ervaren WFM managers en experts die willen groeien in hun persoonlijke ontwikkeling en een meer strategische rol willen vervullen binnen hun organisatie
Onze studenten zijn ambitieuze WFM experts die hun praktijkervaring willen toetsen en verrijken met (post) HBO kennis en vaardigheden op het snijvlak van WFM, leiderschap en communicatie.
CCM Deze opleiding is primair opgezet voor (middle) managers, die hun praktijkervaring willen toetsen en verrijken met HBO kennis en vaardigheden op het gebied van contact center management.
Uiteraard is in de opleiding een belangrijke plaats ingeruimd voor achtergronden van het complexe vakgebied Work Force Management. Alle WFM aspecten komen in de collegereeks aan bod. Maar tevens is er ruime aandacht voor leiderschap, management en communicatie. Juist deze elementen maken dat een WFM manager kan groeien in zijn/haar rol en meer strategische betekenis verwerft.
In september 2011 ging de eerste lichting studenten van deze nieuwe opleiding van start. Lees hier een artikel.
Hoofdthema’s: Inleiding & trends, WFM cyclus, Marketing, ICT, HRM, Datamanagement, Management en organisatie, Communicatie, Projectmanagement, Legal-, Finance-, Business- of verbeterplan.
Duur: 7 maanden, 2 wekelijks (13.30-21.30), start in voor- en najaar 2012 , locatie: Houten
Toelating: HBO werk- en denkniveau. 3 jaar aantoonbare ervaring op relevant niveau.
Investering: €4.500,- Collegegeld en €450,- examengeld ex BTW.
Opbrengst: Business- of verbeterplan moet minstens €5.000 opleveren (afhankelijk van organisatieomvang).
Wilt u meer weten over de opbouw van de opleiding? Klik hier
Interesse in een proefcollege? Klik hier
U wilt zich inschrijven? Klik hier
Vragen of opmerkingen? Mail ons